今振り返ると、自分で言うのも少し照れますが、当時の私はとても真面目で、不器用な性格だったと思います。
接客のテクニックも知りませんでした。
コミュニケーションも得意ではありませんでした。
自分の身を守る方法も分かりませんでした。
写メ日記の書き方も、人気の出し方も、何ひとつ知りませんでした。
だから私には、武器と呼べるものがありませんでした。
唯一あったのは、「目の前の人を大切にしたい」という気持ちだけ。
「お金をいただいている以上、この時間だけは相手にとって楽しい時間にしたい。」
そんな思いだけを胸に、一人ひとりのお客様と向き合っていました。
当時の私は、いつも全力でした。
というより、全力でしか接客ができませんでした。
お客様の言葉に傷つくこともありました。
本当は悪意や打算に気付いていたこともあります。
それでも接客中だけは、その感情を横に置いていました。
プロとして、その時間を少しでも心地よいものにしたい。
楽しい雰囲気をつくりたい。
笑顔で帰っていただきたい。
そんなことばかり考えていた気がします。
今思えば、その一生懸命さの裏には、いつも警戒心がありました。
怖いと思う相手ほど丁寧に接する。
乱暴な人かもしれないと思うほど笑顔を増やす。
愛嬌を見せることは、お客様を喜ばせるためでもあり、自分自身を守るためでもありました。
今ならもっと違う向き合い方もあったと思います。
でも、当時の私には、それしか方法を知りませんでした。
周りから見れば、とても不器用だったと思います。
真面目すぎて誤解されたこともありました。
近寄りがたいと思われたこともあったかもしれません。
それでも私は、誰かのせいにすることなく、自分にできることをひとつずつ積み重ねていました。
今の私なら、あの頃の自分にこう声をかけます。
「よく頑張ったね。」
「そんなに一人で背負わなくても大丈夫だよ。」
あの一年間で身につけたのは、接客のテクニックではありません。
人と真剣に向き合う姿勢でした。
それは今でも、私の土台になっています。
夜の道しるべで女性のお話を聞くときも、撮影で一緒に悩むときも、まず最初に考えるのは、「この人の力になりたい」ということです。
何も持っていなかった新人時代。
だからこそ、誠実に向き合うことだけは、誰にも負けたくありませんでした。
あの頃のまっすぐさは、今の私を支えてくれている、一番大切な原点なのだと思います。
神楽こまち(Kagura Komachi )
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