夜の道しるべ（以下「当サービス」といいます。）は、サービスの性質上、お客様の撮影写真・動画、ご相談内容、活動に関する情報など、プライバシーに関わる情報をお預かりする場合があります。
当サービスでは、お客様をはじめ、求人応募者、業務委託スタッフ、提携先その他当サービスに関わる方々の個人情報およびプライバシーを大切にし、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切な情報管理に努めます。
1．取得する情報
当サービスでは、サービスの提供、採用、契約その他必要な業務のため、以下の情報を取得する場合があります。
お客様・サービス利用者に関する情報
- ニックネーム
- メールアドレス、LINEその他の連絡先
- 予約履歴
- 決済日時、金額、決済状況その他取引に関する情報
- 撮影した写真・動画
- ご相談内容
- アンケートへの回答
- お問い合わせ内容
- その他、サービス提供にあたりご本人から提供された情報
詳細な分析・サポート等をお客様が希望された場合には、ご本人の意思に基づき、源氏名、勤務エリア、勤務店舗その他サービス提供に必要な情報を取得する場合があります。
当サービスでは、サービス提供に必要な範囲を超えて個人情報を取得しないことを基本方針としています。
通常のサービス利用において、本名や住所等を原則として必須とはしていません。ただし、決済、契約、法令への対応その他正当な理由により必要となる場合には、必要な情報の提供をお願いすることがあります。
求人応募者・業務委託スタッフに関する情報
氏名、活動名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、年齢、応募内容、経歴、ポートフォリオ、選考に関する情報、契約情報、報酬の支払いに必要な情報その他採用・契約・業務管理に必要な情報を取得する場合があります。
提携先等に関する情報
氏名、活動名、住所、電話番号、メールアドレス、契約情報その他連絡・提携・契約に必要な情報を取得する場合があります。
2．個人情報の利用目的
当サービスでは、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 撮影、相談、分析その他当サービスを提供するため
- 予約の受付および管理のため
- お客様への連絡、お問い合わせ対応およびアフターフォローのため
- 写真・動画の編集および納品のため
- 決済、請求、返金その他取引を管理するため
- サービスの品質向上、改善および新しいサービスの企画・開発のため
- アンケート、調査等の実施および分析のため
- 不正利用、規約違反、トラブル等の防止および対応のため
- 求人応募者の選考、連絡、契約その他採用活動のため
- 業務委託スタッフの契約、業務管理および報酬支払い等のため
- 提携先、専門家、事業者等との提携、契約および連絡のため
- 法令上必要となる対応のため
- 上記各目的に付随する業務のため
あらかじめ示した利用目的を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合には、法令上認められる場合を除き、必要に応じてご本人の同意を取得します。
3．撮影写真・動画の取り扱い
撮影した写真・動画は、編集、納品その他サービス提供に必要な範囲に限定して取り扱います。
撮影時に使用したSDカード等に保存された元データは、原則として納品完了後に削除します。
編集・納品等のためPC、スマートフォン、Google Driveその他の作業環境に保存した撮影データについては、原則として納品完了後3か月以内に削除します。
お客様専用の納品ページには、お客様ごとに異なるパスワードを設定するなど、第三者による不正なアクセスを防止するために必要な措置を講じます。
納品ページについても、原則として納品完了後3か月を目安に削除します。
お客様から継続保存の希望をいただいた場合には、一定期間ページを維持することがあります。ただし、永久的な保存を保証するものではなく、サービス終了、システム変更、安全管理上の必要その他合理的な事情により削除する場合があります。
お客様から撮影データ等の削除を希望する旨のお申し出があった場合には、法令上または業務上保存が必要な情報を除き、適切に対応します。
4．写真・動画・口コミ等の掲載
サービスの利用に対する同意と、写真・動画・口コミその他お客様に関する情報をWebサイト、SNS、広告その他の媒体へ掲載することに対する同意は、それぞれ別のものとして取り扱います。
サービスをご利用いただいたことのみをもって、掲載に同意したものとはみなしません。
写真、動画、口コミ等を掲載する場合には、掲載する内容、媒体、範囲、顔出しの可否その他必要な事項を確認し、ご本人から同意をいただいた範囲内で利用します。
5．相談内容・アンケート情報の取り扱い
ご相談いただいた内容について、ご本人の同意なく、個人を特定できる状態でWebサイト、SNSその他の媒体へ掲載・公開することはありません。
アンケート回答を記事、調査結果、サービス改善その他の目的で利用する場合には、あらかじめフォーム等において利用目的を明示し、必要な同意を取得します。
個人が特定されない形で情報を利用する場合にも、氏名や店舗名等を削除するだけでなく、地域、年齢、勤務情報、具体的な経験その他複数の情報の組み合わせによって本人が推測されることがないよう配慮します。
6．個人情報の安全管理
当サービスでは、個人情報、撮影データその他お預かりした情報について、漏えい、紛失、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
主な取り組みとして、以下を実施します。
- 個人情報へのアクセスを業務上必要な者に限定します。
- アカウント認証、パスワード管理その他必要なアクセス管理を行います。
- 撮影データ等について保存期間および削除基準を定めます。
- 業務委託スタッフ等に対し、必要な守秘義務および情報管理ルールを設けます。
- 個人情報を取り扱う外部サービスについて、その必要性等を考慮して選定します。
- 情報管理方法を定期的に見直し、必要に応じて改善します。
安全管理措置の詳細について確認を希望される場合には、第16条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。
7．業務委託先等による情報の取り扱い
当サービスでは、撮影、写真・動画編集、事務、採用その他の業務を外部のスタッフまたは事業者へ委託する場合があります。
その場合、担当業務に必要な範囲に限定して情報を共有します。
たとえば、担当カメラマンには原則としてお客様のニックネームおよび撮影に必要な情報、編集担当者には編集対象となる写真・動画など、業務遂行に必要な情報のみを共有します。
個人情報等を取り扱う業務委託先については、必要に応じて守秘義務、目的外利用の禁止、第三者への無断提供の禁止、適切な情報管理、業務終了後の削除、情報事故発生時の報告等を求め、必要かつ適切な監督に努めます。
8．第三者への提供
当サービスは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- ご本人からあらかじめ同意をいただいた場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、法令により認められている場合
なお、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取り扱いを委託する場合など、法令上第三者への提供に該当しない場合があります。この場合にも、必要かつ適切な管理・監督を行います。
9．外部サービスの利用
当サービスでは、予約、問い合わせ、決済、アンケート、アクセス解析、データの保存・受け渡し、情報発信、採用・業務委託その他サービス運営のため、外部事業者が提供するサービスを利用する場合があります。
現在利用している主なサービスには、RESERVA、Googleが提供する各種サービス、LINE公式アカウント、Fluent Forms、GigaFile便、YouTube、X、Buffer、ランサーズ等があります。
これらのサービスを利用する場合、各サービス提供事業者が、そのプライバシーポリシーその他の規定に基づき情報を取り扱う場合があります。
利用する外部サービスについては、サービス内容や運営体制の変更に応じて適宜見直します。
10．アクセス解析・Cookie等について
当Webサイトでは、利用状況の把握、Webサイトおよびサービスの改善等を目的として、Google Analytics、Google Search Consoleその他のアクセス解析・サイト管理サービスを利用する場合があります。
これらのサービスの利用に伴い、Cookieその他の技術を利用して、端末、ブラウザ、閲覧ページ、アクセス日時その他の利用情報が取得される場合があります。
これらの情報は、各サービス提供事業者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づいて取り扱われます。
11．クレジットカード情報について
クレジットカード決済には、RESERVAの決済機能を利用しています。
お客様が入力するカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報について、当サービスでは参照・保持しません。
当サービスでは、決済日時、金額、決済状況その他取引管理に必要な情報を確認・保存する場合があります。
12．個人情報等の保存期間
個人情報は、それぞれの利用目的に必要な期間に限り保存し、利用する必要がなくなった場合には、法令等により保存が必要なものを除き、削除その他適切な方法により処理します。
撮影写真・動画等の作業データについては、第3条に定めるとおり、原則として納品完了後3か月以内に削除します。
決済、取引、会計、契約等に関する情報については、関係法令等に基づき必要な期間保存します。
不採用となった求人応募者の情報については、原則として選考終了後6か月以内を目安に削除します。
将来的な採用・業務依頼等を目的として応募情報をそれ以上保存する場合には、ご本人の同意を得たうえで保存期間等を定めます。
13．開示・訂正・利用停止・削除等
ご本人から、ご自身に関する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令上認められた請求またはお申し出があった場合には、必要な本人確認を行ったうえで、関係法令等に従い適切に対応します。
ご請求の際には、対象となる情報やご本人であることを確認するために必要な情報の提供をお願いする場合があります。
法令、契約、会計、取引上の記録その他正当な理由により保存が必要な情報については、ご希望に沿えない場合があります。
原則として、これらの請求について当サービス独自の手数料はいただきません。ただし、特別な対応に実費等が発生する場合には、あらかじめご案内します。
14．情報漏えい等が発生した場合
個人情報、撮影データその他お預かりした情報について、漏えい、紛失、誤送信、不正アクセスその他の事故が発生または疑われる場合には、速やかに事実関係を確認し、被害の拡大を防止するために必要な措置を講じます。
また、関係法令等に基づき必要となる場合には、ご本人への通知、個人情報保護委員会その他関係機関への報告等、必要な対応を行います。
事故の原因を確認し、必要に応じて情報管理方法の改善その他の再発防止措置を講じます。
15．本ポリシーの変更
当サービスは、サービス内容、運営体制、利用するシステム、関係法令等の変更に応じて、本プライバシーポリシーを見直し、必要に応じて変更する場合があります。
重要な変更を行う場合には、当Webサイトその他適切な方法によりお知らせします。
16．運営者・お問い合わせ窓口
サービス名
夜の道しるべ
運営者
神楽こまち
所在地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-19-15
宮益坂ビルディング609号室
個人情報・プライバシーお問い合わせ窓口
個人情報の取り扱い、本ポリシー、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、削除等に関するお問い合わせは、当Webサイトのお問い合わせフォームまたは下記メールアドレスよりご連絡ください。
メールアドレス
info@yorunomichishirube.com
制定日：2025年1月1日
最終改定日：2026年8月23日
