こんにちは、神楽こまちです。
働くにあたってお店選びはとても大切です。
集客率の低いお店に入店すると、
どんなに良い接客や写メ日記ができていてもお客さんが来ません。
逆に集客率のあるお店に入店すると、
あなたが努力に伴って、結果がきちんと返ってきます。
なにより、入ったばかりの新人さんの頃はまだお客さんを抱えていないので、お店の集客力によってどんどん新しくお客さんを付けてもらうことが必要です。
スタート地点はとても大事ですし、
なにより、せっかく頑張るなら努力の成果がきちんと育っていくような環境がいいですよね。
では、集客率のあるお店ってどんなお店なのか？？
その答えを言ってしまうと、
それはズバリ、
「お客様がお店に付いてきているお店」
です。
どうゆうことか？？
集客力のないお店は、女性キャストに甘んじてしまう傾向にあります。
自分自身を良くする努力はせず、
女性キャストの接客力や能力に甘んじたり
女性に対してやたら多くの仕事を求めたり厳しい評価を下したりしがちです。
ところが、そうなると
お客様は女性キャストには付いていくかもしれないけれど、お店にはついてこないのです。
お店自体への信頼やロイヤリティはゼロであるため、女性キャストが卒業したら、お客様もそのまま離れてしまい、お店には帰ってこないのです。
一方で良いお店というのは、
お店自身も努力しています。
お客様の信頼を構築できています。
お店自体に信頼や安心感、ロイヤリティを持っているお客さんが沢山蓄積されているため、新人の女性に長い期間、沢山のお客さんを付けてあげられます。
たとえ、女性自身の集客力がまだ育っていなくても
猶予期間が長くあるため、女性もストレスをかけずに少しずつ頑張っていくことができます。
では、
お客様の信頼を構築できるお店
お客さんが付いてくるお店
には共通の特徴があるので、それを今回は３つお伝えします。
ひとつ目は、
お店スタッフの接客態度です。
電話対応の時の言葉遣いや予約の取り方、お客さんの案内の仕方が丁寧であるか？
確認しましょう。
良いお店は、お店スタッフの教育もしっかりしていて、常に改善を繰り返しています。
お客様もバカではないので、
ムリな予約の取り方で沢山待たされたり、言葉遣いが雑だったり、ウソを沢山ついたりすると、スタッフのいい加減な気持ちに気がつきます。
そうなると、お客様のお店に対するイメージは悪くなり信頼度ゼロです。
そして残念なことに、そのイメージは女性キャストにも向きやすくなり、優しくないお客様が増えます。
どんなに良い接客でも、なかなか本指名が帰ってきづらくなります。
集客力のあるお店は、
誠実な対応を一貫して行い、
長い時間をかけてコツコツとお客様との信頼関係を構築していきます。
お客様のお店に対する信頼度が、
今までどんなお店だったのかを正確に表しています。
二つ目は、
集客をしているか？
です。
ホームページを豪華にするとか、ウェブサイトに課金するとか、そういった方向に進むお店が多いですが、それだけでは集客してるとは言えません。
会員システムや登録システムを用意して、
お客様に登録してもらえるようにコツコツと活動します。
そうして、お店側からお客様に対して直接連絡できるような状態になっているのか？それができて初めて集客といいます。
お客様のデータをお店側できちんと蓄積して管理していて、利用回数の多いお客様やマナーの良いお客様に対して、ポイントを還元したり、サービスを無料で付けたりといった対応をしています。
いざ風俗で遊ぼうと思った時
「このお店が馴染みがある」
「このお店が予約しやすい」
「このお店にした方がメリットがある」
と感じてもらうことができ、期間が長くなればなるほど、お客様のお店への信頼感やロイヤリティが蓄積されていくのです。
風俗の面接に行った時は、
•会員システムはあるか？
•お客様のデータはどれくらい管理されているのか？
を確認するようにしましょう。
会員システムがないお店は集客力がありません。
逆に、お客様のデータ管理が詳しく丁寧であればあるほど、良いお店の可能性が高いです。
三つ目は
イベントの存在です。
面白いイベントや楽しいイベントを定期的に開催していて、お客様を楽しませようとする、お店側の意思が見られるか？？
です。
他のお店と差別化されなければ、お客様の中でこのお店を選び続ける理由にはなりません。
ただ他のお店のコンセプトや衣装を真似しただけで、お客さんが来るほど甘くはありません。
常に新しいイベントや楽しいコンセプトを考えているか？実際にそれを打ち出しているのか？
その姿勢がお店にあるのかを確認しましょう。
仮に完璧なものじゃなかったとしても、
そういったお客様を楽しませようと打ち出している姿が相手にも伝わり、お客様の信頼度や満足度アップに繋がります。
なので、イベントが多ければ多いほど
集客力の高い可能性があるといえます。
ただし、値段を下げる方向にいったり、
割引分を女性に負担させたりといった
そういった引き算のイベントではなく
新しいコースを打ち出してみるとか、
期間限定で新しいコンセプトを取り入れてみるとか
足し算のイベントをしていることが大事です。
ということで、今回の話をまとめると
集客力のあるお店は、
お客様が女性キャストだけではなく、お店にもついてきているお店であるといえます。
集客力のあるお店は、新人の女性に対しても長い期間、沢山のお客様を付けることができるため、女性自身のストレスや負担も軽減します。
なにより、写メ日記や接客などで頑張れば、女性の努力がきちんと結果となって育っていきます。
お客様が付いてきているお店の特徴は、
1.お店スタッフの対応が誠実であるか？
2.集客しているか？
3,イベントを沢山打ち出しているか？
です。
何度迷ってもいいので、良いお店を見つけてみてください。
集客力のあるお店＝
女性にとってもお客様にとっても誠実なお店です。
最後まで読んでくださり誠にありがとうございました。
神楽こまち
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